Lieferrichtlinie

Kostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands

Die Lieferung unserer Holzpellets und unseres Brennholzes ist innerhalb Deutschlands kostenlos. Wir verlangen keinen Mindestbestellwert und berechnen keine zusätzlichen Versand- oder Transportkosten, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist. Der beim Kauf angezeigte Preis entspricht dem für die Bestellung ausgewiesenen Gesamtpreis.

Lieferzeit

Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel 4 bis 9 Werktage ab Bestätigung des Zahlungseingangs.

Sie setzt sich wie folgt zusammen:

• Vorbereitung der Bestellung: 1–2 Werktage
• Transport und Lieferung: 3–7 Werktage
• Gesamte Lieferzeit: 4–9 Werktage

Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Verfügbarkeit der Ware und Lieferadresse geringfügig variieren.

Vorbereitung der Bestellung

Die Vorbereitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 2 Werktage. Während dieser Zeit prüfen wir die Verfügbarkeit der bestellten Ware, kontrollieren die Bestellung und bereiten die Paletten für die Übergabe an den Lieferdienst vor.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse vollständig und für das Lieferfahrzeug gut erreichbar ist. Da die Lieferung in der Regel palettiert per LKW erfolgt, sollte die Zufahrt für das Lieferfahrzeug geeignet und ausreichend Platz zum Abladen vorhanden sein.

Liefergebiet

Wir liefern unsere Holzpellets und unser Brennholz innerhalb Deutschlands.

Die Lieferung ist innerhalb Deutschlands kostenlos.

Sendungsverfolgung und Lieferinformationen

Sobald Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet wurde, erhalten Sie die verfügbaren Informationen zu Ihrer Lieferung. Bei Fragen zum Lieferstatus können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Transportschäden

Bitte überprüfen Sie die Ware bei der Übergabe sorgfältig auf sichtbare Schäden, insbesondere auf beschädigte Säcke oder Folien. Sollten Sie einen Transportschaden feststellen, informieren Sie uns bitte schnellstmöglich und dokumentieren Sie den Schaden nach Möglichkeit mit Fotos. Sie können uns per E-Mail unter infos@pelletbauerag.com oder telefonisch unter +49 2771 4014008 kontaktieren. Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie über die weiteren Schritte entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen und unseren geltenden Bedingungen.

Stand: September 2026 · PELLET BAUER AG · Amtsgericht Würzburg HRB 109 · USt-IdNr. DE 134165982